Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Hotelory tarafından işlenen kişisel veriler, kullanım amaçları, aktarımlar ve KVKK kapsamındaki haklarınız.
Sürüm 1.0
Veri sorumlusu ve iletişim
Hotelory, farklı konaklama sağlayıcılarının fiyat ve müsaitlik bilgilerini karşılaştırmaya ve kullanıcıyı seçtiği sağlayıcının sitesine yönlendirmeye yarayan bir otel arama hizmetidir. Kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Hotelory'dir. KVKK kapsamındaki talep ve sorularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.
İşlenen kişisel veriler
Kullandığınız özelliğe göre e-posta adresi, isteğe bağlı ad ve soyad, parola özeti, hesap durumu, sosyal giriş sağlayıcısı ve sağlayıcı kullanıcı kimliği, IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve ziyaretçi tanımlayıcıları, güvenlik kayıtları, para birimi tercihi, favoriler, son görüntülenen oteller, arama ölçütleri ve sağlayıcı yönlendirme bilgileri işlenebilir. CookieYes üzerinden verdiğiniz tercihe bağlı olarak sayfa görüntüleme, etkileşim, kampanya ve dönüşüm verileri Google Analytics 4, Google Ads ve Meta Pixel tarafından işlenebilir. Analitik ve reklam teknolojileri yalnız ilgili kategoriye izin verdiğinizde çalışır. Hotelory rezervasyon veya ödeme bilgisi almaz. Özel nitelikli kişisel veri talep etmiyoruz; destek kanallarından hizmet için gereksiz veya özel nitelikli veri göndermemenizi rica ederiz.
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; hesap oluşturmak ve oturum açmak, favori ve tercihleri sunmak, otel aramasını yürütmek, sağlayıcılardan fiyat almak, seçilen teklife yönlendirmek, sosyal giriş hesabını güvenli biçimde eşleştirmek, kötüye kullanımı önlemek, hata gidermek, hizmet güvenliğini sağlamak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. Hesap ve talep edilen özellikler için gerekli işlemler sözleşmenin kurulması veya ifası; güvenlik ve sınırlı hizmet geliştirme işlemleri meşru menfaat; hukuki kayıtlar hukuki yükümlülük ve hakların korunması şartlarına dayanır. Analitik ve reklam teknolojileri önceden verdiğiniz, geri alınabilir izne dayanır. Zorunlu olmayan izni vermemeniz temel arama ve hesap özelliklerini engellemez.
Toplama yöntemleri
Veriler web formları, hesap ve sosyal giriş akışları, HttpOnly çerezler, CookieYes tercih paneli, sunucu ve güvenlik kayıtları, Hotelory üzerindeki arama ve favori işlemleri ile yetkilendirdiğiniz Google, Apple ve Facebook gibi kimlik sağlayıcılarından otomatik veya elektronik yöntemlerle elde edilir.
Aktarım yapılan taraflar
Veriler amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde Almanya/Nürnberg'deki barındırma hizmeti için Hetzner Online GmbH'ye; DNS ve güvenlik için Cloudflare'e; işlemsel e-posta için Amazon Web Services SES'e; çerez tercihleri için CookieYes'e; izin verilmesi hâlinde Google Analytics 4, Google Ads ve Meta Pixel'e; seçmeniz hâlinde Google, Apple ve Facebook sosyal giriş hizmetlerine; fiyat sorgusunu yanıtlayan konaklama sağlayıcılarına ve kanunen yetkili kurumlara aktarılabilir. Konaklama sağlayıcılarına arama tarihleri, oda ve misafir yapısı ile ticari pazar tercihleri aktarılabilir; hesap e-postanız aktarılmaz. Seçilen sağlayıcının sitesine geçildikten sonraki işlemler ilgili sağlayıcının kendi politika ve koşullarına tabidir.
Yurt dışına aktarım
Hotelory'nin barındırma, e-posta, sosyal giriş, çerez yönetimi, analitik ve reklam hizmetlerinin bir bölümü Türkiye dışında sunulur. Bu nedenle gerekli veriler Almanya ve hizmet sağlayıcıların altyapı kullandığı diğer ülkelere aktarılabilir. Aktarımlar yürürlükteki KVKK hükümlerine ve uygulanabilir uygun güvence mekanizmalarına göre yürütülür.
Saklama süreleri
Hesap, profil, tercihler ve favoriler hesabınız silinene kadar; son aramalar, son görüntülemeler, arama ölçütleri ve sınırlı yönlendirme sonuçları son işlemden itibaren 90 gün; misafir ziyaretçi tanımlayıcısı son kullanımdan itibaren en fazla 365 gün; destek ve KVKK başvuruları sonuçlandıktan sonra 3 yıl saklanır. Geçici parola sıfırlama ve sosyal giriş verileri teknik geçerlilik süresi sonunda silinir. Güvenlik ve uygulama günlükleri amaç için gerekli en kısa süreyle ve kural olarak en fazla 90 gün saklanır; somut güvenlik olayı veya hukuki uyuşmazlık varsa ilgili kayıt sonuçlanana kadar ayrıştırılabilir. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yedek kalıntıları olağan yedek döngüsü içinde üzerine yazılır.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; aktarılan üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme; otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya yetecek bilgiler ve talebinizle birlikte [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuattaki süre içinde ve kural olarak ücretsiz yanıtlanır.